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企业质量目标管理与考核方案

文件版本：V1.0

归口部门：品质管理中心/质量部

适用范围：公司各生产车间、职能部门、研发部门、采购部门、销售售后部门及所有与质量相关的岗位与人员

实施日期：XXXX年XX月XX日

替代文件：原有质量目标、质量考核相关制度同时废止，以本方案为准

第一章总则

1.1编制目的

为建立标准化、系统化、可量化、可考核的企业质量目标管理体系，全面落实全员质量责任制，规范质量目标制定、分解、实施、监控、复盘、考核全流程管理，持续提升产品质量、过程质量、服务质量与体系运行质量，有效降低不良率、返工率、报废率及质量投诉率，消除质量管控盲区，夯实企业质量管理基础，提升客户满意度与企业市场核心竞争力，特制定本方案。

1.2编制依据

本方案依据《ISO9001质量管理体系标准》《企业质量管理制度》《产品技术标准》《客户质量协议》《安全生产与质量管控规范》及公司内部经营管理、内控考核相关要求编制，贴合企业生产经营实际，具备合规性、专业性与落地性。

1.3适用范围

本方案适用于公司所有部门、所有生产工序、所有岗位的质量目标制定、落地执行、过程监控、月度考核、年度复盘工作。覆盖研发设计、采购供应、生产制造、过程检验、成品管控、仓储流转、销售售后、体系运行等全链条质量管控环节，适用于全体在职员工、管理人员、外协驻场人员及合作供应商质量履约考核。

1.4核心管理原则

1.