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药品包装破损召回处理函(5篇)

药品包装破损召回处理函篇1

尊敬的______：

您好！

我公司现就近期发觉的药品包装破损情况，正式向您发出召回处理函。根据相关法律法规及药品质量管控要求，我司对近期批次药品的包装完整性进行了全面检查，发觉部分批次药品包装存在破损情况，可能影响药品质量与安全。

为保证药品质量及消费者权益，我司已启动召回程序，具体处理

一、召回范围

本次召回涉及我司近期生产并已发货的药品批次，具体批次编号为______（请填写具体批次编号），药品名称为______（请填写药品名称），规格为______（请填写规格），生产日期为______（请填写生产日期），货号为______（请填写货号）。

二、召回原因

经查，该批次药品包装在运输及存储过程中出现破损，可能导致药品污染或变质，不符合药品质量标准要求。我司已对相关批次药品进行封存并暂停销售。

三、召回处理措施

1.封存与暂停销售：我司已对召回药品进行封存，并立即暂停相关批次药品的销售与配送。

2.召回通知：我司将通过电话、邮件、短信等渠道，向相关客户及经销商发出召回通知，告知召回原因及处理措施。

3.退货与更换：对于已购入的药品，我司将提供免费退货或更换服务，保证客户权益不受影响。

4.质量追溯：我司将配合贵方进行