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马坪小学信访维稳工作应急预案

为保障学校正常的教育教学秩序，维护校园和谐稳定，及时、妥善处置各类信访事件，有效预防和化解矛盾纠纷，确保师生生命财产安全，结合我校实际，特制定本预案。

一、工作原则

1.预防为主，源头治理：将信访维稳工作的重心放在预防上，密切关注师生、家长及社会各界对学校工作的意见和建议，及时发现并妥善处理潜在矛盾，努力将问题解决在萌芽状态。

2.以人为本，依法依规：坚持以师生和家长的合理诉求为出发点，严格依照国家法律法规和政策规定处理信访问题，保障信访人的合法权益。

3.统一领导，分级负责：建立学校党政主要领导负总责，分管领导具体负责，各处室、年级组协同配合的工作机制，明确责任分工，层层落实责任。

4.快速反应，果断处置：对突发性信访事件，要迅速启动应急预案，相关人员立即到位，果断采取有效措施，防止事态扩大升级。

5.信息畅通，内外联动：确保校内信息传递及时准确，同时加强与上级主管部门及相关单位的沟通协调，形成处置合力。

二、组织机构与职责

（一）信访维稳工作领导小组

*组长：校长（全面负责信访维稳工作的组织领导和重大事项决策）

*副组长：分管副校长、党支部书记（协助组长负责日常工作，协调各部门力量）

*成员：各处室负责人、年级组长、教研组长、班主任代表

*领导小组下设办公室在学校办公室（或德育处），由办公室主任（或德