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心肺康复科优质护理服务和健康教育工作计划

一、工作目标

本年度心肺康复科优质护理服务与健康教育工作以“降低心血管不良事件再发风险、提升患者心肺功能储备、改善生活质量、构建和谐护患关系”为核心目标，具体量化目标如下：

1.优质护理服务方面：护理基础操作合格率≥98%，护理不良事件发生率≤0.8‰，患者护理满意度≥96%，责任护士包干患者落实率100%，康复护理方案个体化制定率100%。

2.健康教育方面：患者心肺疾病相关知识知晓率≥85%，患者出院后康复计划依从性≥70%，住院患者健康教育覆盖率100%，出院患者随访率≥95%，家属参与康复护理率≥80%。

二、优质护理服务工作计划

（一）分