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汽车装饰店规章制度

第一章总则

为保障店铺日常运营的规范化、标准化，提升服务质量与客户满意度，营造积极向上的工作氛围，并确保各项工作安全有序进行，特制定本规章制度。本制度适用于店铺全体员工，自发布之日起执行。全体员工应认真学习、严格遵守。

第二章人员管理

一、仪容仪表

员工应时刻保持整洁、得体的职业形象。工作期间需统一穿着店铺指定工装，工装应保持干净、平整。男性员工不留长发、胡须，女性员工淡妆上岗，不佩戴夸张饰物。

二、行为规范

1.遵守国家法律法规及店铺各项规章制度，服从上级领导的合理工作安排与调度。

2.尊重同事，团结协作，友善相处，严禁发生争执、斗殴等不文明行为。

3.工作时间内不得擅自离岗、串岗、闲聊，不得从事与工作无关的活动，如玩手机游戏、浏览无关网页等。

4.严禁在工作区域内吸烟、酗酒、嬉戏打闹或进行任何形式的赌博活动。

5.应时刻保持积极进取的学习心态，不断提升自身专业技能与服务水平。

三、考勤管理

1.员工应自觉遵守店铺规定的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。

2.如需请假，应提前按规定流程办理请假手续，经批准后方可离岗。特殊情况需事后及时补办。

3.工作时间开始后到岗者视为迟到，工作时间结束前离岗者视为早退。无故缺勤者视为旷工，旷工将按店铺相关规定处理。

第三章作业规范

一、施工前准备

1.车辆检查与交接：客户车辆到店后，