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放疗科医疗纠纷登记管理制度

1总则

放疗科作为高风险、高技术密度的临床科室，其诊疗过程涉及从模拟定位、计划设计到治疗执行的复杂链条，任何一个环节的偏差都可能导致不可逆的机体损伤，因此纠纷的预防、登记与处置是科室质量与安全管理的核心防线。本制度旨在规范放疗科医疗纠纷（含医疗投诉）的登记、报告、调查与处理流程，确保在发生争议时能够第一时间固定证据、还原事实、阻断风险演化路径，从而维护医患双方合法权益，保障放疗工作的连续性与安全性。

本制度适用于放疗科全体医务人员（包括医师、物理师、技师、护士）及在科室区域内的进修、实习人员。凡在放疗科诊疗活动中发生的医患争议，均须遵照本制度执行。

2管理体制与