质量宣贯试题及答案.docxVIP

质量宣贯试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？（）（1分）

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.领导作用

【答案】D

【解析】质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进和基于事实的决策方法。

2.以下哪个不是PDCA循环的四个阶段？（）（1分）

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.评估（Assess）

【答案】D

【解析】PDCA循环的四个阶段分别是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处置（Act）。

3.质量管理体系认证的主要目的是什么？（）（1分）

A.提高产品价格

B.增强客户信任

C.减少员工数量

D.增加政府补贴

【答案】B

【解析】质量管理体系认证的主要目的是增强客户信任，确保产品和服务质量。

4.以下哪个不是质量控制工具？（）（1分）

A.帕累托图

B.因果图

C.流程图

D.散布图

【答案】C

【解析】质量控制工具包括帕累托图、因果图、散布图、控制图等，流程图主要用于过程分析。

5.质量成本中哪一项是预防成本？（）（1分）

A.检验成本

B.内部故障成本

C.外部故障成本

D.预防成本

【答案】D

【解析】质量成本包括预防成本、检验成本、内部故障成本和外部故障成本，预防成本是指为预防质量缺陷而发生的成本。

6.六西格玛