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《政务服务窗口人员考核管理实施细则》

第一章总则

第一条为深入贯彻落实“放管服”改革精神，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升政务服务中心（以下简称“中心”）窗口人员的服务意识、业务能力和纪律作风，打造一支政治素质过硬、业务技能精湛、服务作风优良的高素质政务服务队伍，依据国家有关法律法规及政务服务管理相关规定，结合工作实际，制定本实施细则。

第二条本细则适用于进驻中心各窗口的全体工作人员，包括但不限于各进驻部门派驻的行政编制人员、事业编制人员以及政府购买服务的劳务派遣人员。考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩、奖优罚劣的原则，旨在通过科学的评价体系，激励窗口人员积极作为，切实