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一、教学基本信息：当“管理工具”遇上“临床思维”

【课题名称】医院管理学本科大三《科室绩效考核指标体系构建》专题教案

【授课对象】大学本科三年级公共事业管理（医院管理方向）、临床医学（一体化）、护理学专业学生

【课程性质】专业核心课/医院人力资源管理模块

【课时安排】2学时（90分钟）

【教学环境与资源】智慧教室（具备分组投屏功能）、医院运营管理BI模拟系统（Demo版）、国家三级公立医院绩效考核（“国考”）指标手册（电子版）、典型临床科室（如骨科、急诊科、内科）的运营数据脱敏案例、彩色便利贴/白板笔。

二、教材与教学内容分析

（一）教材解构与重构

本专题内容参考《医院人力资源管理》（第3版，张英主编）及《现代医院绩效管理与薪酬设计》相关章节。传统教材多侧重于“平衡计分卡（BSC）”、“关键绩效指标（KPI）”和“目标管理（MBO）”等理论工具的罗列，对于“如何将这些工具落地于复杂的医疗场景”这一痛点涉及较浅。

【难点】医疗具有公益性、专业复杂性和高风险性。临床科室（如ICU）与医技科室（如检验科）、手术科室（如普外科）与非手术科室（如儿科）的考核逻辑截然不同。单纯套用企业KPI模板，极易引发临床一线的抵触情绪（即“外行考核内行”）。

【重构思路】本次课打破“概念特点方法”的线性讲授，采用“临床真实问题倒推法”。以“假如你是骨