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全屋定制整装安装师傅施工流程要求管理制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范全屋定制整装安装师傅的施工行为，确保安装质量达到公司标准与客户期望，提高施工效率，保障施工安全，提升客户满意度，特制定本制度。本制度依据国家相关行业规范、公司产品特性及服务标准编制。

（二）适用范围

本制度适用于公司所有从事全屋定制产品（包括但不限于衣柜、橱柜、木门、护墙板、吊顶等）整装安装工作的师傅及其施工活动。

（三）基本原则

安装师傅在施工过程中应严格遵循“安全第一、质量为本、客户至上、规范操作、高效有序”的原则。

二、施工流程

（一）施工准备阶段

1.任务接收与确认：安装师傅接到派工任务后，应及时与客户取得联系，确认上门安装时间、地点及具体需求，同时了解客户房屋的基本情况（如是否具备安装条件、有无特殊限制等）。

2.图纸与资料研读：仔细研读设计图纸、安装说明及相关技术资料，明确产品型号、规格、安装位置、工艺要求及注意事项，对有疑问之处及时与设计师或相关负责人沟通确认。

3.工具与材料准备：根据安装任务需求，提前检查、准备并携带齐全所需的各类工具（确保工具完好、精准）、辅材（如连接件、胶水、螺丝等，确保质量合格、数量充足）及必要的安全防护用品。

4.个人形象与礼仪准备：着装整洁统一（如有公司工装），保持良好个人卫生，准备好服务礼仪用语。

（二）现场勘测与材料验收

1.现场抵达与沟通