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自助办税终端管理制度

为进一步规范自助办税终端的使用管理，提高办税效率，优化纳税服务，保障税收征管系统安全稳定运行，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及相关法律法规，结合实际，制定本制度。

一、总则

（一）本制度适用于本辖区内所有自助办税终端的管理，包括设备的购置、安装、使用、维护、更新及报废等全过程管理。

（二）各级税务机关应高度重视自助办税终端的管理工作，明确责任分工，确保设备正常运行，为纳税人提供便捷、高效的办税服务。

（三）自助办税终端应遵循“统一管理、分级负责、确保安全、高效运行”的原则，实现设备的科学化、规范化管理。

二、设备购置与安装

（一）设备购置

1.自助办税终端的购置应遵循“需求导向、经济适用、技术先进”的原则，由各级税务机关根据实际业务需求，提出购置申请，经上级税务机关审核批准后，按照政府采购相关规定进行采购。

2.采购过程中应充分进行市场调研，选择技术成熟、性能稳定、售后服务完善的设备供应商，确保购置的设备符合税收征管业务需求。

3.设备供应商应提供完整的设备技术参数、操作手册、维护手册等相关资料，并承诺提供长期稳定的售后服务。

（二）设备安装

1.设备安装应由具备相应资质的专业人员进行，安装前应进行现场勘查，合理规划设备布局，确保设备安装位置便于纳税人使用，并符合安全、消防等相关要求。