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医疗信息化项目运维管理指南

1.适用范围与角色定义

明确界定运维边界是防止责任推诿、确保服务交付的首要前提。本指南适用于二级及以上公立医院及同等规模民营医疗机构的信息化项目运维，涵盖从基础设施硬件到核心业务应用软件的全生命周期管理。适用对象包括医院信息科（IT部门）内部运维人员、第三方外包运维服务商、以及涉及系统操作的临床科室骨干。

运维范围具体包括但不限于以下层级：

基础设施层：机房环境（UPS、精密空调、气体灭火）、网络设备（核心交换机、汇聚交换机、防火墙）、服务器（物理机、虚拟化集群、超融合架构）。

数据层：数据库（Oracle、SQLServer、MySQL）、存储设备（SAN、