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客户管理规范测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○销售一中心

○销售二中心

○销售三中心

微信备注的规范哪个是正确的？[单选题]*

A、特殊客户状态+特殊客户分级+客户分级+客户类型+进粉日期+姓名+累计消费金额

B、特殊客户状态+特殊状态分级+特殊客户分级+客户分级+进粉日期+姓名+累计消费金额

C、特殊客户状态+特殊状态分级+特殊客户分级+客户分级+客户类型+进粉日期+姓名+累计消费金额(正确答案)

D、特殊客户状态+特殊状态分级+特殊客户分级+客户分级+客户类型+进粉日期+姓名

S表示什么客户？[单选题]*

A、还在联系的客户

B、销售客户

C、已删除客户(正确答案)

D、反加客户

N表示什么客户？[单选题]*

A、还在联系的客户

B、销售客户

C、已删除客户(正确答案)

D、反加客户

V1表示什么客户？[单选题]*

A、1-3W累消客户

B、1-6k累消客户(正确答案)

C、3W-10W累消客户

D、0.5k-1w累消客户

V3表示什么客户？[单选题]*

A、1-3W累消客户

B、3-5W累消客户

C、3-10W累消客户(正确答案)

D、5-10W累消客户

T表示什么客户？[单选题]*

A、零售到厂客户(正确答案)

B、招商客户

C、零售客户

D、转