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社区家庭医生签约服务管理细则

为规范社区家庭医生签约服务管理，提升基层医疗卫生服务质量，保障签约居民获得连续、综合、便捷的健康管理服务，根据国家及地方相关卫生健康政策要求，结合社区实际服务能力，制定本管理细则。

第一章总则

第一条核心目的

本细则旨在明确社区家庭医生签约服务的组织架构、服务内容、签约流程、绩效考核及监督管理机制，推动医疗卫生服务模式由被动就医向主动健康管理转变，构建分级诊疗格局，实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医秩序。

第二条基本原则

家庭医生签约服务应遵循以下基本原则：

1.自愿签约与双向选择原则。居民根据自身健康需求，自愿选择家庭医生团队签约；家庭医生团队根据自身服务能力，自主决定是否接受居民签约。

2.规范服务与公平可及原则。严格按照国家和地方规定的服务包内容提供服务，确保签约居民享有公平、可及、同质化的基本医疗卫生服务。

3.分级分类与动态管理原则。根据居民健康状况进行风险评估和分层分级管理，优先保障重点人群，实行签约对象的动态准入与退出机制。

4.激励有效与多劳多得原则。建立以服务结果为导向、以居民满意度为核心的绩效考核体系，将签约服务费作为家庭医生团队收入的重要补充，充分调动医务人员积极性。

第三条适用范围

本细则适用于辖区内所有开展家庭医生签约服务的社区卫生服务中心、社区卫生服务站及相关基层医疗卫生机构，以及参与签约服务的全体