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旅行社端午粽子DIY活动服务案例分析试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社组织粽子DIY活动，宣传重点应是（）

A.粽子口味B.活动体验C.粽子价格D.粽叶产地

2.活动中提供的糯米质量不佳，主要影响（）

A.游客满意度B.活动成本C.活动时间D.活动地点选择

3.若活动现场空间狭小，会导致（）

A.游客参与度高B.游客体验差C.成本降低D.宣传效果好

4.旅行社邀请专业厨师指导，目的是（）

A.节省成本B.增加活动专业性C.减少游客数量D.降低活动难度

5.活动结束后，游客反馈粽子包装简陋，这属于（）问题

A.前期准备B.现场组织C.后期服务D.宣传推广

6.旅行社在活动前未告知游客需自带围裙，这是（）不足

A.信息沟通B.人员安排C.场地布置D.物料采购

7.提高活动吸引力最有效的方法是（）

A.降低价格B.增加新颖环节C.减少食材种类D.缩短活动时间

8.粽子DIY活动中，活动时间安排过短会造成（）

A.游客过度劳累B.游客体验不充分C.成本增加D.宣传效果差

9.旅行社活动宣传海报制作粗糙，会（）

A.吸引更多游客