漏斗“支付→复购”率≥30%年度试题库及答案.docVIP

漏斗“支付→复购”率≥30%年度试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个指标最能反映支付到复购的情况？

A.点击率

B.支付→复购率

C.转化率

D.曝光率

2.若本月支付人数100人，复购人数20人，支付→复购率是？

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

3.提高支付→复购率的关键是？

A.降低价格

B.提升产品质量和服务

C.大量投放广告

D.增加新品

4.支付→复购率属于以下哪种指标？

A.流量指标

B.销售指标

C.客户忠诚度指标

D.营销效果指标

5.若支付→复购率持续低于30%，首先应考虑？

A.更换营销渠道

B.分析产品和服务问题

C.增加促销活动

D.扩大客户群体

6.支付→复购率统计周期一般不包括？

A.日

B.周

C.季度

D.十年

7.影响支付→复购率的外部因素是？

A.产品包装

B.竞争对手情况

C.客服服务质量

D.产品价格

8.以下有利于提高支付→复购率的是？

A.随意更改产品规格

B.定期回访客户

C.减少售后服务

D.频繁提价

9.支付→复购率计算中，分母是？

A.复购人数

B.支付人数

C.新客户人数

D.总客户人数

10.若目标支付→复购率30%，当前复购率25%，应采取的措施是？

A.维持现状