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科尔尼 咨询资料c-WORKSHOP-SALESSERVICE-0418报告资料.pdfVIP

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  • 2026-08-24 发布于浙江
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科尔尼 咨询资料c-WORKSHOP-SALESSERVICE-0418报告资料.pdf

    销售部门

    服务和备件部门

    访谈日期2000年4月18日

    :访谈人朱伟，丁海英，马人，王铮，许晶

    访谈对象:胡星光，销售部

    王部长，服务和零件部

    公司和地址一汽

    电话/传真0431-7656911

    总体意见

    服务方面：在服务和备件基本上被准确的判别。然而，科尔尼需要识别

    深层原因，并给出解决方案。

    销售方面：科尔尼需要进一步细化建议，比如“五合一”代理商选择的

    标准，经销商业绩考评的关键业绩评估指数。

    主要问题

    在科尔尼的报告中，总部服务科严格地控制服务站。这种描述是不准确

    的。

    一汽

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