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旅行社端午粽子DIY活动服务案例分析试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社组织粽子DIY活动，主要目的通常是（）

A.增加游客成本B.提升游客体验C.减少活动环节D.降低服务质量

2.活动中提供的粽子原料，质量应（）

A.随意即可B.符合食品安全标准C.尽量降低成本D.不考虑新鲜度

3.若游客在活动中受伤，旅行社首先应（）

A.推卸责任B.送医救治C.继续活动D.要求游客赔偿

4.活动宣传时，应突出（）

A.价格高B.活动特色C.限制条件多D.参与人数少

5.旅行社安排的指导人员，应具备（）

A.无相关经验B.丰富的粽子制作经验C.不熟悉流程D.态度冷漠

6.活动场地的选择，要考虑（）

A.越偏僻越好B.交通便利C.空间狭小D.无卫生要求

7.活动结束后，旅行社应（）

A.不再管游客B.收集游客反馈C.提高后续价格D.减少服务项目

8.为吸引更多游客，活动可结合（）

A.复杂规则B.传统端午文化C.高价收费D.单人参与

9.活动中准备的工具，数量应（）

A.随意B.满足游客需求C.尽量少D.不考虑实用性

10.旅行社对活动的预算安排，应（）

A.随意支出B.合理规划C.只注重低价D.不做预算

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社组织粽子DIY活动，需要考虑的因素有（）

A.原料采购B.场地布置C.人员指导D.活动宣传

2.活动宣传渠道可以有（）