旅行社服务产品差异化创新竞争效果判断试题库及答案.docVIP

旅行社服务产品差异化创新竞争效果判断试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社通过提供独特住宿体验实现差异化，这属于（）

A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化

答案：A

2.旅行社针对老年群体设计专属旅游线路，是基于（）

A.市场细分B.市场定位C.市场选择

答案：A

3.以下哪项有助于快速提升旅行社差异化形象（）

A.新广告投放B.培训员工C.降低价格

答案：A

4.旅行社服务差异化创新的核心是（）

A.利润最大化B.满足游客需求C.扩大市场份额

答案：B

5.与竞争对手相比，提供更便捷预订流程是（）

A.渠道差异化B.服务差异化C.促销差异化

答案：B

6.旅行社利用新技术实现线上线下融合，属于（）

A.营销创新B.产品创新C.管理创新

答案：B

7.以下哪种属于旅行社人员差异化（）

A.员工统一着装B.员工专业素养高C.员工数量多

答案：B

8.当游客对价格敏感时，差异化创新重点应在（）

A.降低成本B.提升服务价值C.加大促销

答案：B

9.旅行社以当地特色文化为主题创新产品，是挖掘（）

A.文化资源B.自然景观C.客户资源

答案：A

10.旅行社通过建立会员