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领导力培养名师管理技巧测试题及参考答案解析

领导力培养名师管理技巧测试题

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.某部门连续3个月未完成KPI，新任主管李明发现团队成员普遍存在“完成基本任务即可”的消极心态。根据赫茨伯格双因素理论，李明最应优先解决的问题是：

A.提高团队季度奖金额度

B.明确每个岗位的晋升通道与能力要求

C.为成员配备更先进的工作设备

D.每周组织团队聚餐增强凝聚力

2.跨部门项目中，市场部与技术部因需求优先级发生激烈争执，项目经理王芳观察到技术部负责人张磊始终低头记录、沉默不语，而市场部负责人李娜频繁打断他人发言。此时王芳最有效的干预方式是：

A.直接宣布技术部方案优先，要求市场部配合

B.邀请双方分别用3分钟总结核心诉求，再引导共同梳理项目目标

C.批评李娜“不尊重他人”，鼓励张磊“有想法就说”

D.暂时休会，私下分别了解双方底线后再协调

3.团队成员小陈提交的方案存在关键数据错误，主管刘红在部门例会上说：“小陈的方案框架不错，但数据部分需要再核对，建议会后我们一起校准数据源。”刘红的反馈方式符合以下哪项原则？

A.三明治法则（肯定-建议-鼓励）

B.具体性原则（明确指出问题细节）

C.情境化反馈（结合具体工作场景）

D.发展性导向（聚焦未来改进而非追责）

4.