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教育机构教学评估与改进制度

第一章总则

第一条为防控教学过程中的专项风险，规范教学管理行为，提升教育机构整体教学质量与品牌声誉，保障学员权益，促进机构可持续发展，特制定本制度。通过明确管理职责、完善运行机制、强化保障措施，构建系统性教学评估与改进体系，确保教学活动始终符合行业规范与机构发展战略要求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各级教学单位及全体员工。凡涉及教学计划制定、课程开发、师资管理、课堂实施、教学评估、质量改进等所有教学相关活动，均须遵循本制度执行。具体业务场景包括但不限于课程体系设计、师资招聘与培训、教学资源采购、教学过程监控、学员反馈处理、教学效果评价等环节。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“教学专项管理”指机构针对教学活动全流程建立的风险识别、管控、处置与持续改进机制，涵盖教学计划合规性、师资资质达标、教学过程规范、质量监控有效、改进措施落实等管理要素。

（二）“教学专项风险”指在教学管理及实施过程中可能出现的导致教学质量下降、学员权益受损、机构声誉影响或法律法规违规的风险，如师资资质不符、课程内容偏差、教学事故、资源采购不合规等。

（三）“教学质量合规”指教学活动必须符合国家教育政策法规、行业标准及机构内部管理规范的要求，确保教学行为的合法性与合理性。

第四条教学评估与改进工作必须遵循以下核心原则：

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