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配置管理制度

引言

在现代组织的运营与发展中，尤其是在信息技术驱动的业务环境下，各类信息系统、软件产品及相关的文档、硬件设施等，共同构成了支撑业务运转的核心资产。这些资产的状态、版本、相互关系及其变更过程，直接影响着业务的连续性、产品质量与交付效率。配置管理制度的建立与有效执行，正是为了对这些关键资产（即配置项）进行全生命周期的规范化管理，确保其完整性、一致性与可追溯性，从而降低管理成本，控制变更风险，提升组织的整体运营效能。

本制度旨在明确配置管理的目标、原则、组织职责、核心流程及相关要求，为组织内所有涉及配置项的活动提供统一的行为准则和操作指南，确保配置管理工作能够有序、高效地开展。

核心概念与适用范围

核心概念界定

1.配置项（ConfigurationItem,CI）：指为了实现配置管理目的而被识别、定义并纳入控制的任何硬件、软件、文档、服务、数据或其组合。配置项可以是一个独立的组件，也可以是一个系统或子系统。

2.配置标识（ConfigurationIdentification）：是配置管理的基础，指识别哪些资产应作为配置项进行管理，并为其分配唯一标识，确定其特征及与其他配置项的关系。

3.配置控制（ConfigurationControl）：指对配置项的变更请求、评估、批准、实施和验证过程进行规范管理，确保变更的合理性、必要性及可追溯性，防止未经授权