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市场调研管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司市场调研工作，确保调研信息的准确性、及时性与有效性，为公司经营决策提供科学依据，提升市场竞争力，特制定本制度。本制度依据国家相关法律法规及公司实际经营需求制定。

第二条适用范围

本制度适用于公司各部门及所有员工涉及的市场调研活动，包括但不限于对宏观市场环境、行业发展趋势、目标客户群体、竞争对手状况、产品与服务反馈等方面的调研。外部合作调研机构的相关活动，亦需在本制度框架下进行管理。

第三条基本原则

市场调研工作应遵循以下原则：

1.客观性原则：以事实为依据，避免主观臆断，确保调研数据与结论的真实性。

2.系统性原则：调研过程应全面、有序，确保信息的完整性和逻辑性。

3.相关性原则：调研内容需与公司经营目标、决策需求紧密相关，注重实用价值。

4.经济性原则：在保证调研质量的前提下，合理控制调研成本，提高投入产出比。

5.保密性原则：严格遵守公司信息保密规定，妥善保管调研过程中涉及的所有敏感信息。

第二章组织与职责

第四条组织架构

公司市场调研工作在公司统一领导下，实行分级负责、协同合作的管理机制。市场部（或指定专门部门，下同）为市场调研工作的归口管理部门，各业务部门配合开展相关调研活动。

第五条市场部职责

市场部在市场调研管理中的主要职责包括：

1.制定和完善公司市场调研管理制度及相关工作