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旅馆业从业人员考试考试及答案解析

旅馆业从业人员考试试题及答案解析

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆接待旅客住宿必须登记，登记时应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。以下哪项不属于必须登记的信息？

A.旅客姓名

B.旅客联系方式

C.旅客身份证件种类及号码

D.旅客入住时间

答案：B

解析：根据《旅馆业治安管理办法》第六条，旅馆登记需如实登记旅客姓名、身份证件种类及号码、入住时间等信息，旅客联系方式并非法定必须登记项（除非旅馆为提供服务自行收集）。

2.旅馆客房内的消防安全疏散指示标志的持续应急照明时间不得少于（）分钟。

A.15

B.30

C.45

D.60

答案：B

解析：《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）规定，公共建筑内的疏散照明和疏散指示标志的备用电源连续供电时间不应少于30分钟，旅馆属于公共建筑，故本题选B。

3.旅客在旅馆内遗失贵重物品，旅馆工作人员应首先（）。

A.调取监控录像自行查看

B.立即报警

C.联系旅客确认遗失情况并登记

D.将物品交前台保管

答案：C

解析：根据《旅馆业服务规范》，旅客遗失物品时，工作人员应首先与旅客确认遗失时间、物品特征，做好登记（记录旅客