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住宅小区非机动车充电秩序方案

1总则

充电安全是社区治理的红线，本方案旨在通过物理隔离与技防手段，彻底消除“人车同屋”与“飞线充电”的致灾隐患，构建疏堵结合、智能高效的充电管理体系。

本方案适用于住宅小区内电动自行车、电动三轮车等非机动车的充电设施建设、日常运营及应急处置工作。方案依据《中华人民共和国消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）等法规文件编制，遵循“安全第一、集中设置、智能管控、便民利民”的原则。

所有参与小区管理的物业服务企业、业主委员会及属地社区工作站，必须将非机动车充电管理纳入常态化安全管理体系，确保充电设施完好率100%，违规停放处置率100%。

2组织架构与职责

充电秩序的维护不是物业一方的独角戏，而是物业、业委会、街道办与消防部门多方联动的系统工程，必须通过RACI（负责、审批、咨询、知情）矩阵明确各方权责。

2.1物业服务中心（执行主体）

-设施运维：负责充电桩的日常巡检、故障报修及月度度维保，确保设备在线率≥98%。

-秩序管控：实行网格化管理，每日对楼道、门厅、疏散通道进行2次巡查，清理违规停放车辆。

-应急处置：组建24小时应急响应小组，接到火警或故障报警后3分钟内携带装备到达现场。

2.2业主委员会（监督主体）

-方案决策：审议充电设施改造方案、收费标准及