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互联网慢病管理服务规范（2026版）

第一章概述

随着互联网技术与医疗健康服务的深度融合，互联网慢病管理服务已成为提升慢性疾病管理效率、改善患者生活质量、优化医疗资源配置的重要模式。为规范服务行为，保障服务质量与安全，维护患者与提供方的合法权益，促进互联网慢病管理服务健康、有序、可持续发展，特制定本规范。本规范适用于通过互联网平台为慢性疾病患者提供的线上咨询、复诊、处方、用药指导、健康监测、健康教育、长期随访等连续性健康管理服务。服务提供方包括依法设立的医疗机构、取得相应资质的互联网医院、以及依托于上述实体机构的互联网服务平台。核心目标是建立一套以患者为中心、数据为驱动、安全为底线、效果为导