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电视台技术支持团队设备维护与技术支持能力绩效考核表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

设备维护能力

设备故障响应速度

根据故障响应时间长短进行评分，时间越短得分越高。

25%

设备维护能力

设备故障解决效率

根据故障解决效率进行评分，效率越高得分越高。

25%

设备维护能力

设备维护规范性

根据设备维护记录的完整性和规范性进行评分。

25%

设备维护能力

设备预防性维护执行率

根据预防性维护的执行率进行评分，执行率越高得分越高。

25%

设备维护能力

设备维护成本控制

根据设备维护成本与预算的对比进行评分。

25%

技术支持能力

技术问题解决能力

根据技术问题解决的成功率进行评分。

25%

技术支持能力

技术支持响应速度

根据技术支持响应时间长短进行评分，时间越短得分越高。

25%

技术支持能力

技术支持服务质量

根据客户满意度调查结果进行评分。

25%

技术支持能力

技术文档编写能力

根据技术文档的质量和易用性进行评分。

25%

技术支持能力

新技术学习与应用能力

根据新技术学习与应用的速度和效果进行评分。

25%

团队协作能力

团队沟通能力

根据团队沟通的及时性和准确性进行评分。

20%

团队协作能力

团队协作精神

根据团队协作精神和态度进行评分。

20%

团队协作能力

团队目标一致性

根据团队成员对团队目标的认同