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个人信用异议申请受理与处理时效的服务承诺书

编号：[编号留白或定制]

版本日期：2023年[月]月[日]

一、承诺机构

[机构全称]（如：XX银行、XX征信服务机构）

二、前言

本机构郑重承诺：在受理个人信用报告异议申请时，将严格遵守国家相关法律法规（如《征信业管理条例》等），恪守公平、公正、高效原则，依法保障信息主体的知情权、查询权、更正权，并在承诺时限内完成异议处理工作，切实维护金融消费者的合法权益。

三、核心承诺内容（采用无序列表形式）

1.异议受理渠道

提供线上（官方网站/APP内“异议申请”入口）和线下（服务大厅/客服中心）双渠道受理。

支持电话初步登记并记录详细信息，同步登记为正