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中通快递岗位综合测试题（含答案）

考试说明：本试卷适用于中通快递一线收派、网点辅助、客服在岗考核，满分100分，考试时长60分钟。题型包含选择题、判断题、填空题、简答题、情景应用题，内容贴合日常工作实操，无偏题、怪题。

注意事项：所有作答需贴合中通服务规范、快递行业安全准则及日常工作要求，严谨作答。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.日常收寄快件时，工作人员首要必须完成的操作是（）

A.打包快件B.核对寄件人实名信息、查验快件内物C.录入快递单号D.称重计费

2.以下物品中，属于中通常规汽运渠道可正常收寄的是（）

A.自热火锅、瓶装普通香水B.汽油、打火机C.烟花爆竹D.剧毒化学品

3.快递员上门派件，遇到面单地址模糊、无法精准送达时，正确做法是（）

A.直接放入快递柜，短信告知即可B.主动电话联系收件人，核实详细地址后派送C.直接退回网点D.随意放置在小区门口

4.快件运输、分拣过程中，发现外包装破损、疑似内物损坏，应第一时间（）

A.自行拆开检查内物B.拍照留存证据，上报网点负责人C.直接补发新件D.忽略继续派送

5.根据公司安全规定，新员工未经过三级安全教育培训且考核不合格，应当（）

A.可临时顶岗作业B.不得上岗作业C.领导批准后可上岗D.可边上岗边培训

6.收件