质量问题追溯作业指导书.docx

质量问题追溯作业指导书

1目的

为规范本公司全流程质量问题追溯活动，明确追溯职责、流程、方法与要求，在发生质量不合格时能够快速定位问题根源、精准锁定影响范围、及时采取纠正处置措施，防止质量问题扩大蔓延，避免同类问题重复发生，满足IATF16949:2016、GB/T22000等质量管理体系要求，保障产品质量安全与客户权益，特制定本作业指导书。

2范围

本指导书适用于本公司所有生产经营活动中，原材料、外协外购件、过程在制品、成品各类质量问题的追溯，涵盖进料检验不合格、过程检验不合格、成品出厂检验不合格、客户投诉、第三方监管抽检不合格、量产异常不良等所有触发场景，覆盖从供应商原材料进厂到成品