质量问题追溯处置流程.docx

质量问题追溯处置流程

1质量问题触发与初步判定

1.1问题触发场景

所有质量问题的触发覆盖全业务链路，各环节责任人需第一时间固定问题信息，不得擅自处置问题产品或篡改现场数据，具体触发场景及信息采集要求如下：

来料检验环节（IQC）：IQC检验员按照《来料抽样检验规范》（文件编号：QC-IQC-001）执行抽样检验时，发现A类关键缺陷（安全性能不符合国家强制标准、核心功能失效，如电子类产品耐压不达标、食品类原料菌落总数超标）、B类重要缺陷（尺寸偏差超过±5%、外观批量不良率≥3%）、C类一般缺陷批次不良率≥10%时，立即触发问题响应。需采集的信息包括：供应商名称、来料批次号、到货数量、抽样数