质量管理实施细则.docx

质量管理实施细则

1适用范围与术语定义

本细则适用于公司全流程质量管理活动，覆盖产品设计开发、原材料采购、生产制造、成品检验、销售售后、质量改进全链条，公司所有部门、岗位员工必须严格遵守本细则要求。

本细则涉及核心术语定义如下：

（1）关键质量特性：指影响产品安全性能、符合国家强制性标准要求，决定产品核心功能的质量特性，不合格会导致产品报废或存在重大安全隐患；

（2）重要质量特性：指影响产品使用性能、外观质量的重要特性，不合格会导致产品功能下降或客户投诉；

（3）一般质量特性：指不影响产品核心功能和安全，仅影响次要外观或辅助性能的特性；

（4）不合格分类：致命不合格（关键特性不合格，存在安全