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质量缺陷整改处置处理办法

第一章总则

第一条为规范本单位各类产品、工程、服务质量缺陷的整改处置流程，明确各环节责任主体，强化质量问题闭环管理，降低质量缺陷带来的安全隐患、经济损失及品牌负面影响，依据《中华人民共和国产品质量法》《建设工程质量管理条例》《服务业质量提升专项行动方案》等国家相关法律法规及行业标准，结合本单位实际运营情况，制定本办法。

第二条本办法适用于本单位及下属各分公司、项目部、全资/控股子公司所有生产经营活动中发现的质量缺陷整改处置工作，涵盖原材料/外协件入厂检验、生产加工过程管控、成品出厂检验、在施工程过程巡检、竣工项目维保、交付后客户反馈、监管部门抽检、第三方机构检测