物业服务企业年度考核评分细则.docx

物业服务企业年度考核评分细则

一、考核组织与适用范围

本细则适用于物业管理区域内由业主大会选聘、签订正式物业服务合同的所有物业服务企业，保障性住房、政府代管物业项目的物业服务企业年度考核参照本细则执行。考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日，物业服务周期不满6个月的项目不参与当年度考核，满6个月不满12个月的按实际服务情况考核。

考核组织由属地街道办事处物业管理主管部门、项目业主委员会共同组建年度考核工作组，其中业主代表占比不低于50%，业主代表由业主委员会推选产生，社区居委会全程参与考核监督，确保考核过程公开公正。本考核坚持量化标准、业主主体、属地监管、奖惩分明的基本原则，所有考核