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本年度客房服务员高级职业技能鉴定真题(可打印)

考试时长：120分钟

满分分值：100分

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.客房清洁过程中，以下哪项不属于客房清洁的“三清”范围？（）

A.地面清洁

B.墙面清洁

C.窗帘清洁

D.空气清洁

2.客房内发现宾客遗留物品，正确的处理方式是？（）

A.立即自行处理

B.立即丢弃

C.交由前厅部登记保管

D.拍照后交由宾客

3.客房床铺整理时，以下哪项是铺床顺序的先后顺序？（）

A.铺床单、铺被套、叠被、放置枕头

B.铺被套、铺床单、叠被、放置枕头

C.铺床单、叠被、铺被套、放置枕头

D.叠被、铺床单、铺被套、放置枕头

4.客房清洁剂的选择，以下哪项是错误的？（）

A.根据不同材质选择清洁剂

B.使用同一清洁剂清洁所有表面

C.注意清洁剂的稀释比例

D.避免使用强酸性或强碱性清洁剂

5.客房内的空气质量，以下哪项措施最为有效？（）

A.定期开窗通风

B.使用空气清新剂

C.长时间使用空调

D.使用空气净化器

6.客房清洁过程中，以下哪项属于“五不”原则？（）

A.不留死角

B.不怕脏

C.不怕累

D.不懂技巧