2026年上半年成都市农村消费群体在线教育NPS分析报告.docx

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2026年上半年成都市农村消费群体在线教育NPS分析报告

TOC\o1-3\h\z\u179892026年上半年成都市农村消费群体在线教育NPS分析报告大纲 3

20223一、研究背景与方法论说明 3

164521.12026年农村在线教育市场宏观环境分析 3

260591.2成都市农村地区互联网普及与消费习惯调研 5

302421.3NPS（净推荐值）核心指标定义与数据采集方法 8

15241二、成都市农村在线教育用户画像与行为特征 10

236852.1用户人口统计学特征：年龄、学历与职业分布 10

267972.2学习需求偏好：职业技能提升与子女教育辅导对比 12

283652.3设备使用习惯：移动端为主的双屏互动行为分析 14

13526三、整体NPS得分表现与趋势洞察 16

43413.12026年上半年整体NPS得分及同比/环比变化 16

29673.2推荐者、被动者与贬损者的比例构成分析 18

249943.3不同区域（中心城区周边vs远郊区县）得分差异 20

29921四、驱动用户推荐的关键因素分析（Promoters） 22

13954.1内容实用性：涉农技能与本地化课程的高匹配度 22

55014.2服务体验：客服响应速