【连锁餐饮】外卖平台分账与营销成本专项审计计划.docxVIP

审计计划书

审计项目名称：外卖平台分账与营销成本专项审计

编制人：审计部XXX

编制日期：XXXX年XX月XX日

项目编号：SA-2026-140

一、审计目标

对公司通过美团、饿了么、抖音外卖、自有小程序等线上平台开展的外卖及自提业务中，与平台之间的分账结算（含平台佣金、配送费、支付通道费、技术服务费等）和营销成本（含平台流量推广、满减活动补贴、会员红包、霸王餐、新客立减等）的真实性、准确性、合规性及效益性实施独立审计，具体目标如下：

分账结算准确性：核实各平台按月/按日出具的对账结算单中的订单量、交易金额、佣金、配送费、补贴等数据是否真实、准确，与公司POS/订单系统和财务入账是否一致，有无平台错扣、多扣或公司财务错记、漏记。

营销成本真实性：确认向平台支付的各类推广费、流量费、活动补贴等是否基于真实有效的营销活动和投放数据，有无平台数据注水、虚假订单、刷单套取补贴等行为。

合同与政策执行合规性：审查实际执行的佣金费率、配送费标准、活动补贴规则、结算周期等是否与公司签署的《平台服务协议》及审批通过的活动方案一致，有无平台单方面调整或内部人员违规承诺。

补贴与让利效果评估：评估公司投入的营销补贴（满减、红包、折扣）是否有效拉动了订单增长和利润提升，投入产出比是否合理，有无“补贴依赖症”或补贴被羊毛党/内部人员薅取。

退款与异常订单的合规性：核实异常订单（取消、退款、部分退款、风