老人财物遗失事件登记处置记录.docxVIP

老人财物遗失事件登记处置记录

1.总则与适用范围

财物遗失看似是微小的日常插曲，实则是养老机构法律风险与信任危机的高发引爆点。本记录与处置规程旨在将遗失事件从无序的帮找东西转化为有据可查的标准作业，通过固定证据链、厘清责任边界、阻断风险传播，最大程度保护老人财产权益与机构声誉。

本规程适用于本机构内入住老人（含长照、短托、日间照料）在院内发生财物遗失事件的登记、调查、处置、家属沟通及闭环复盘全过程。涉及刑事案件（如盗窃、诈骗）的，按公安机关要求执行，本规程作为前期证据固定与内部协同的配套动作。

2.财物安全管控制度与事前防范

事前防范的成本远低于事后追偿，财物管理的核心在于物有所归、账物相符。机构必须建立前置性管控机制，降低遗失事件触发概率。

2.1入院财物交接与托管

老人入院评估时，必须由社工或接待专员与家属共同清点老人携带财物，并签署《入院老人财物清单及托管协议》。

贵重物品管理：首饰、大额现金（超过500元）、重要证件（身份证、户口本、存折等）原则上劝退家属带回。若家属坚持留存院内，必须交由财务部存入专用保险柜，实行双人双锁管理（管理员保管密码，行政值班人员保管钥匙）。严禁由护理员私自代管老人现金或存折（易引发挪用争议且无法界定丢失责任）。

日常用品管理：假牙、老花镜、助听器等高频易丢辅具，必须在物品表面隐蔽处贴上防水姓名贴，并在《护理评估表》中记录品牌、型号及外观