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消防控制室火警处置流程及故障处置方法

一、消防控制室火警处置流程

（一）值班人员接到火灾报警信号后，应立即按下“消音”键，确认火灾报警

部位。

通过火灾报警控制器的部位指示，查明报警信号的具体部位。

通知另一名值班人员或安保人员携带通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实

情况。

（二）确认火灾

如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息，并利用现场灭火器

材进行扑救。

消防控制室值班人员应将火灾报警控制器调整到自状态，并拨打“119”报警

电话向消防部门报警。报警时要说明火灾发生的单位名称、地址、起火部位、燃烧物

质、火势大小、有无人员被困等情况。

启动单位内部灭火和应急疏散预案，通知单位负责人、消防安全管理人、各部门

负责人以及微型消防站队员等相关人员到场组织灭火和疏散。

利用消防广播系统通知人员疏散，告知人员不要惊慌，按照疏散指示标志的方向

进行疏散。

密切监视火灾报警控制器和消防联动控制设备，观察火灾发展变化情况，及时调

整灭火和疏散方案。

（三）火灾扑灭后

火灾扑灭后，消防控制室值班人员应将火灾报警控制器调整到手动状态，并将自

动喷水灭火系统、防排烟系统等消防设施恢复到正常状态。