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书店岗位综合测试题（含详细答案）

适用岗位：书店店员、图书导购、仓储分拣、收银内勤

考试时长：60分钟

满分：100分

答题说明：试题贴合书店日常实际工作，无理论化空洞题型，侧重实操、服务规范、图书常识、门店运营基础，所有答案均为门店通用标准工作准则。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、书店图书分类最核心、门店日常通用的依据是（）

A、图书价格B、中国图书馆分类法（中图法）C、出版社D、出版时间

2、顾客进店后，标准接待时机是（）

A、顾客进门3秒内主动问候B、顾客驻足看书再上前C、顾客询问再回应D、忙完手头工作再接待

3、ISBN是图书的唯一识别编码，日常找书、退货、盘点主要看（）

A、图书书名B、作者C、ISBN编号D、出版社名称

4、儿童绘本、低幼读物常规摆放区域为（）

A、门店最高层货架B、进门显眼、低矮易取的专属区域C、社科图书区D、教辅图书区

5、遇到顾客询问“有没有适合小学生的课外必读书”，优先推荐的核心原则是（）

A、利润最高的图书B、新课标指定书目、口碑经典童书C、最新出版的图书D、厚本精装图书

6、图书日常整理“排架”的基础要求是（）

A、随便摆放整齐即可B、同类别集中，书脊朝外、对齐平整、无歪斜C、按书本厚薄排序D、按销量高低前后摆放

7、顾客购