12传播沟通文明商务沟通概述单元一商务礼仪与沟通概述23课件讲解.pptxVIP

1.2传播沟通文明——商务沟通概述单元一商务礼仪与沟通概述Unit1OverviewofBusinessEtiquetteandCommunication1.2Spreadcommunicationcivilization——OverviewofBusinessCommunication

ContentsPage目录页1.2.1目交心通——掌握商务沟通本质Eyetoeyecommunication-masteringtheessenceofbusinesscommunication1.2.2见仁见智——建立有效沟通思维Differentopinions-Establishingeffectivecommunicationthinking

目交心通——掌握商务沟通本质商务沟通businesscommunication商务沟通是指在商务活动中，由不同个体或组织围绕商务信息所进行的信息传播、交换、理解和说服的过程，是顺利开展商务工作以及确保商务沟通的有效性、得体性和礼貌性必须遵循的原则和规范。Eyetoeyecommunication-masteringtheessenceofbusinesscommunicationbusinesscommunicationItrefersto