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社区警务室服务调查问卷

为了全面、客观、真实地掌握辖区居民对社区警务工作的知晓率、满意度及具体需求，进一步优化社区警务室的服务职能，提升基层治理能力，构建更加和谐警民关系，特制定本调查问卷详细实施方案。本方案旨在通过科学设计的问卷内容，深入挖掘当前社区警务工作中存在的短板与不足，为后续的警务机制改革和服务升级提供坚实的数据支撑。问卷设计遵循以人为本、问题导向、客观中立的原则，涵盖了基本信息、社区安全感、警务服务效能、矛盾化解、防范宣传等多个维度。

一、调查对象与调查背景说明

本次调查面向辖区内所有常住居民、暂住流动人口以及辖区内的企事业单位从业人员。调查背景基于新时代“枫桥经验”的深入实践，强调警务工作必须扎根社区、服务群众。随着社会治安形势的复杂化和居民需求的多样化，传统的警务工作模式面临着新的挑战。社区警务室作为公安机关服务群众的“最前沿”和“神经末梢”，其服务质量直接关系到人民群众的安全感和满意度。因此，通过此次问卷调查，我们要精准把脉，了解群众最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是针对户籍办理、居住证申领、纠纷调解、安防宣传等高频业务，收集第一手的用户体验反馈。

调查采取线上线下相结合的方式进行。线上通过微信公众号、社区网格群发布电子问卷，线下由社区民警、辅警在入户走访、警民恳谈会、社区活动等场合发放纸质问卷。为确保数据的真实性和有效性，问卷采取匿名制，所有收集的数据仅