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平安医院创建考核办法与评分标准

前言

平安医院的创建，是保障医疗服务秩序、维护医患双方合法权益、促进医疗卫生事业健康发展的基石。为科学、客观、有效地评估各医疗机构在平安医院创建工作中的成效，引导医院持续改进安全管理，提升整体服务质量，特制定本考核办法与评分标准。本办法旨在构建一个权责清晰、标准明确、操作可行的考核体系，推动平安医院建设向纵深发展，营造和谐稳定的医疗环境。

一、考核办法

（一）指导思想与基本原则

平安医院创建考核工作，应以国家相关法律法规和政策要求为指导，坚持“以人民为中心”的发展思想，牢固树立安全发展理念。考核工作遵循以下原则：

1.公平公正，客观透明：考核过程与结果评定应基于事实，标准统一，程序规范，接受监督。

2.突出重点，注重实效：聚焦影响医院安全的关键环节和突出问题，考核指标应能真实反映创建工作的实际成效。

3.问题导向，持续改进：通过考核及时发现不足，督促医院落实整改，形成“考核-反馈-改进-提升”的良性循环。

4.多方参与，综合评价：鼓励医院自评与上级考评相结合，适当引入患者、员工及社会各界的评价意见。

（二）考核对象与周期

1.考核对象：各级各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、中医医院、基层医疗卫生机构等。可根据机构规模、类型等特点进行分类考核。

2.考核周期：实行年度考核与不定期抽查相结合的方式。年度考核一般每年组织一次，具