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2025北京中医药大学东直门医院洛阳医院（洛阳市中医院）实用型人才招聘工作（20人）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

1、医院挂号处很多人在排队挂号。轮到一位白发苍苍的老太太挂号时，挂号员问：“您挂哪科？”老太太茫然地说：“我也不知道该挂哪科啊。”挂号员又问：“您哪里不舒服？”老太太说：“就是肚子这里不舒服，到底是哪里，我也说不清。”此时挂号

C.“您先去那边咨询台，跟他们仔细说说哪里不舒服，确定挂哪科直接找我，不用排队”

【解析】

本题考查医患沟通技巧。

挂号员的工作职责是挂号，有可能不是医学专业人员，咨询台、导医台的工作职