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企业内部员工沟通服务关于监测关键词、频次和报告机制的合同书

企业内部员工沟通服务关于监测关键词、频次和报告机制的合同书

本合同由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，就企业内部员工沟通服务的监测、分析及报告机制达成如下协议：

第一条合同标的

甲方委托乙方提供企业内部员工沟通服务的监测、分析及报告机制，包括对员工沟通内容中的关键词、频次进行监测，并根据监测结果生成分析报告，以提升企业内部沟通效率、风险预警及决策支持能力。

第二条服务范围

1.监测范围

乙方负责监测甲方指定范围内的内部沟通渠道，包括但不限于企业内部即时通讯工具（如钉钉、企业微信等）、邮件系统、内部论坛、公告板等。监测内容以员工在上述渠道中发布的文本、语音、图片等非加密信息为主，不包括涉及个人隐私或商业机密的内容。

2.关键词监测

乙方根据甲方提供的监测需求，对以下关键词进行实时监测：

（1）风险类关键词，例如“离职”、“裁员”、“投诉”、“法律风险”等；

（2）舆情类关键词，例如“企业文化”、“员工满意度”、“政策反馈