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《医院集访应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范医院在集访事件中的应急处置工作，确保人员安全、维护医疗秩序，特制定本预案。通过明确职责、完善流程，提高医院应对集访突发事件的能力，保障医院正常运转和公众利益。

当医院遭遇大规模集访时，需迅速启动应急机制，有序引导访民，防止事态扩大。预案旨在通过科学分工、高效协作，将集访带来的负面影响降到最低，确保医院安全稳定。

本预案结合医院实际情况，针对集访特点制定具体措施，为应急处置提供依据，是医院安全管理体系的重要组成部分。

2.适用范围

本预案适用于医院内发生的各类集访事件，包括但不限于患者家属集体投诉、群体性医疗纠纷、政策性诉求等引发的聚集活动。适用范围覆盖医院所有院区，包括门诊部、住院部、医技科室等。参与人员包括但不限于访民、医院工作人员、安保人员、医务人员等。本预案明确了应急响应流程、职责分工和处置措施，确保在集访事件中能够迅速、有序、有效地进行处置。

二、基本情况

1.单位概况

医院位于____市____区____路____号，占地面积约____平方米，建筑面积____平方米，现有开放床位____张。医院设有门诊部、住院部、急诊科、医技科室等，共有职工____人，其中医务人员____人。医院周边交通便利，但人流密集，易受社会事件影响。

医院院内设有多个出入口，主入口位于____路，设有安检通道和导诊台。院内道路宽度约____