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健康医疗行业医疗设备销售绩效衡量表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

销售业绩（35%）

销售目标达成率

根据实际销售金额与年度目标金额的比例进行评分，达成率越高，得分越高。

20

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（35%）

新客户开发数量

根据新客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

15

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（35%）

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，分数越高，得分越高。

10

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（35%）

销售回款率

根据实际回款金额与销售金额的比例进行评分，回款率越高，得分越高。

15

上级主管

主管的感受/记录

销售业绩（35%）

销售团队协作

根据团队成员的评价和团队业绩的提升情况进行评分。

5

上级主管

主管的感受/记录

客户关系管理（25%）

客户拜访频率

根据客户拜访频率进行评分，频率越高，得分越高。

10

上级主管

主管的感受/记录

客户关系管理（25%）

客户需求响应速度

根据客户需求响应速度进行评分，响应速度越快，得分越高。

10

上级主管

主管的感受/记录

客户关系管理（25%）

客户问题解决能力

根据解决客户问题的能力和效果进行评分。

15

上级主管

主管的感受/记录

客户关系管理（25%）

客户投诉处理

根据投诉处理的速度和质量进行评分。

15

上级主管

主管的感受/