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公共关系调研与策划从方法论到实战的系统性指南

Contents课程目录公共关系调研与策划——从理论基础到实战方法的系统化课程框架01公共关系概述与理论基础02公共关系调研的意义与原则03公关调研的主要方法04抽样调查技术详解05成功公关调查的十大方法06公共关系策划的核心要素07公关策划书撰写与实施

Chapter01公共关系概述与理论基础从生产型管理到生产经营型管理的范式演变

MANAGEMENTEVOLUTION两种管理模式的演变从生产型管理到生产经营型管理的转变，不仅是经济体制改革的产物，更是公共关系得以生根发芽的制度基础。企业从封闭受支配走向开放解决问题，公关意识成为现代管理者的必备素养。生产型管理（五十年代）01学习苏联经验建立，核心特征是执行上级指示、完成国家计划02企业缺乏自主权，被动接受外部安排，类似格鲁尼格所说的封闭的、受命运支配的组织03资源配置由国家统一调配，企业无需面对市场竞争，公共关系职能基本缺失1950s·封闭受支配生产经营型管理（改革开放后）01十一届三中全会后探索建立，总目标是提高经济效益、适应能力和竞争能力02企业成为独立经济实体，需自主处理人财物、供产销等关系，是开放的、解决问题的组织03面对多元利益相关者，必须建立系统的公共关系机制，主动塑造组织形象Post-1978·开放解决问题

公共关系调研与策划公共意识的发展与企业独立性政企分