2026年基层发热患者预检分诊话术培训试题（含答案）.docxVIP

2026年基层发热患者预检分诊话术培训试题（含答案）

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.基层医疗机构预检分诊处发现发热患者，以下哪项做法正确（）

A.让患者自行去上级医院

B.立即指引患者到发热哨点诊室就诊

C.不做处理，继续让患者在大厅等待

D.给患者服用退烧药后让其回家观察

答案：B。基层医疗机构有发热哨点诊室的，发现发热患者应立即指引到发热哨点诊室就诊，不能让患者自行去上级医院或不做处理，也不能随意给患者用药后让其回家观察。

2.询问发热患者病史时，以下问题不必要的是（）

A.近期有无旅游史

B.家族中有无糖尿病患者

C.有无接触发热患者

D.发热时间及热型

答案：B。询问发热患者病史时，近期旅游史、有无接触发热患者对于判断是否有感染源及可能的传染病相关情况很重要，发热时间及热型对诊断也有帮助。而家族中有无糖尿病患者与当前发热情况关联性不大。

3.当发热患者情绪激动，不配合预检分诊时，工作人员应（）

A.与其争吵，强行要求配合

B.不理会患者，让其自行冷静

C.耐心解释预检分诊的重要性，安抚情绪

D.直接联系保安将患者带走

答案：C。遇到不配合的患者，工作人员应耐心解释预检分诊的重要性，安抚患者情绪，不能与其争吵、不理会或直接联系保安带走患者，这样可能会进一步激化矛盾。

4.预检分诊时，对于发热伴咳嗽、乏力的患者，重点要排查