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（2027年）与老人沟通技巧培训.pptxVIP

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  • 2026-08-29 发布于福建
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（2027年）与老人沟通技巧培训.pptx

    ;目录;01;环境选择与氛围营造;;;02;;将“膳食纤维”转化为“蔬菜水果”，将“慢性病管理”简化为“按时吃药、多走路”。复杂概念需拆解为具体动作，如“每天散步30分钟”比“加强运动”更易理解。;开放式提问与耐心倾听;;开放式提问与耐心倾听;03;保持友善眼神接触;动态点头;注意保持适当身体距离;04;视觉辅助强化;;;05;识别并接纳老人情绪;;寻求共识的协商方法;06;关键沟通原则回顾;07;建立持续改进计划;THANKS

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